認(rèn)知平臺(tái)與基礎(chǔ)操作

1.eBay平臺(tái)簡(jiǎn)介
2.eBay特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
3.帳號(hào)注冊(cè)/認(rèn)證（eBay/Paypal）
4.eBay的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
5.Paypal的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
6.eBay前端頁(yè)面及賬戶后臺(tái)基本操作
7.賬號(hào)表現(xiàn)與關(guān)聯(lián)
8.買家不良體驗(yàn)（BBE）解讀與控制

1.了解目前eBay平臺(tái)發(fā)展?fàn)顩r,以及市場(chǎng)前景，熟知平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)方式與流程以及收款與付款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.熟知eBay各項(xiàng)規(guī)則及后臺(tái)基礎(chǔ)操作，以便迅速搭建自己的平臺(tái)。
3.熟悉賬戶風(fēng)險(xiǎn)診斷以及買家不良體驗(yàn)，減少店鋪風(fēng)險(xiǎn)并做到未雨籌募，防范未然。

產(chǎn)品開發(fā)與上傳

1.店鋪定位，確定品類和產(chǎn)品
2.產(chǎn)品開發(fā)思維
3.產(chǎn)品刊登相關(guān)eBay政策
4.市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
5.產(chǎn)品成本分析與定價(jià)
6.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖片
7.提供準(zhǔn)確的文字描述
8.確定產(chǎn)品刊登模板，及賣家相關(guān)政策
9.上傳產(chǎn)品
10.Auction/Fixed Price優(yōu)劣勢(shì)介紹

1.熟知產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研與分析，定位店鋪并確定產(chǎn)品。
2.熟知通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，分析成本來確定產(chǎn)品價(jià)格，以獲得更具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額。
3.熟知平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)則與政策，選擇合適的產(chǎn)品刊登模板上傳產(chǎn)品，通過圖片和文字的描述，增加吸引力，提升銷量。
4.熟知平臺(tái)產(chǎn)品Auction/Fixed Price玩法的優(yōu)劣勢(shì)與策略，并以此增加流量，提升銷量。

跨境物流與跨境支付

1.國(guó)際物流網(wǎng)規(guī)認(rèn)識(shí)
2.物流服務(wù)
3.國(guó)際郵政EUB小包具體操作方法
4.海外倉(cāng)儲(chǔ)集貨的物流方式
5.收款賬戶的類型和設(shè)置
6.創(chuàng)建美元收款賬戶設(shè)置
7.eBay收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及提現(xiàn)

1.熟知平臺(tái)各項(xiàng)網(wǎng)規(guī)，并了解物流運(yùn)營(yíng)合作模式及物流服務(wù)商，借力海外倉(cāng)開啟海外本地化服務(wù)。
2.學(xué)會(huì)收款賬戶類型和設(shè)置等，需要賣家了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及從賬號(hào)中提現(xiàn)到銀行卡流程。

訂單管理與售后管理

1.他物流訂單整理發(fā)貨操作
2.跟蹤號(hào)上傳
3.郵件的回復(fù)
4.訂單各個(gè)階段的跟進(jìn)
5.ebay/paypal糾紛處理
6.差評(píng)跟進(jìn)與修改

1.熟知國(guó)際郵政EUB小包及其他物流的操作方法，以規(guī)范發(fā)貨管理流程，提升效率。
2.熟知訂單各個(gè)階段的操作與流程以及學(xué)會(huì)處理訂單糾紛，學(xué)會(huì)處理差評(píng)等以提升信用，保持店鋪良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

營(yíng)銷管理與數(shù)據(jù)分析

1.目標(biāo)客戶群搜索習(xí)慣分析
2.目標(biāo)客戶群購(gòu)物時(shí)間分析
3.目標(biāo)客戶群購(gòu)買產(chǎn)品分析
4.eBay匹配（Best Match)提升排名策略
5.拍賣（3、5、7、10）/一口價(jià)（30、GTC）算法
6.選擇上架時(shí)間
7.Relist / New Listed策略分析與選擇
8.賬號(hào)表現(xiàn)情況 
9.店鋪分類
10.店鋪裝修
11.促銷頁(yè)面
12.listing日常維護(hù)
13.物品刊登分析（ listing Analytics ）
14.流量分析（Traffic reports）
15.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
16.關(guān)聯(lián)促銷
17.打折促銷的使用
18.Promotion Manager的使用
19.新eBay賣家政策標(biāo)準(zhǔn)和秋季更新

1.熟知目標(biāo)客戶的行為習(xí)慣的調(diào)查與分析，以便選擇更適合的產(chǎn)品上架時(shí)間，選擇更適合的定價(jià)方式來提升產(chǎn)品排名和曝光， 獲得更具競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)份額。
2.了解店鋪分類以及選擇店鋪風(fēng)格，學(xué)會(huì)店鋪裝修，尤其對(duì)于優(yōu)惠促銷詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)把控。
3.熟知通過物品刊登分析，流量分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等相關(guān)數(shù)據(jù)分析，以調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)策略，營(yíng)銷推廣策略，提高曝光轉(zhuǎn)化率。
4.熟悉新eBay賣家政策標(biāo)準(zhǔn)以及多種打折促銷的使用，利用Promotion Manager，增加曝光，提升轉(zhuǎn)化。

備：電商發(fā)展日新月異，本班級(jí)課程內(nèi)容以當(dāng)月更新為準(zhǔn)，敬請(qǐng)同行切勿模仿