一：電子商務(wù)概述及新店快速提升

1.1 電腦使用技巧及提升

1.2 淘寶發(fā)展趨勢(shì)，如何抓住時(shí)機(jī)順應(yīng)而生，淘寶小而美概念

1.3 B2B、B2C、C2C、一淘、聚劃算、速賣通、阿里媽媽各大平臺(tái)介紹

1.4 最新淘寶規(guī)則及交易流程介紹

1.5 淘寶前臺(tái)各大入口介紹

1.6 如何快速成為淘寶優(yōu)質(zhì)賣家

1.7 淘寶開店 (實(shí)操)

1.8 淘寶賣家后臺(tái)各大入口介紹

1.9 淘寶店鋪不同崗位分工、職責(zé)及績(jī)效考核方式，團(tuán)隊(duì)管理

1.10 店鋪定位及淘寶零售從業(yè)心態(tài)，快速提升

1.11 賬號(hào)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)銀安全、帳戶管理

二：店鋪定位之脫穎而出

2.1 淘寶店鋪之快速賺錢秘籍

2.2 如何找到優(yōu)質(zhì)貨源 (實(shí)操)

2.3 確定淘寶主營(yíng)類目 (實(shí)操)

2.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析之人群定位 (實(shí)操)

2.5 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析之產(chǎn)品定位 (實(shí)操)

2.6 如何精細(xì)化選款及定價(jià)策略 (實(shí)操)

2.7 如何確定主推寶貝并打造爆款 (實(shí)操)

2.8 如何挖掘?qū)氊愘u點(diǎn) (實(shí)操)

2.9 店鋪風(fēng)格定位之視覺(jué)營(yíng)銷的重要性

2.10 確定店鋪風(fēng)格，一對(duì)一選擇模板 (實(shí)操)

三：新店裝修PS基礎(chǔ)及店鋪基礎(chǔ)設(shè)置

3.1 PS基礎(chǔ)講解 (實(shí)操)

3.2 圖片拍攝操作及技巧，圖片處理，拍照方案制作 (實(shí)操)

3.3 店鋪海報(bào)制作 (實(shí)操)

3.4 詳情頁(yè)策劃及操作，模板選擇及爆款詳情制作 (實(shí)操)

3.5 寶貝描述文案編寫 (實(shí)操)

3.5 淘寶店鋪裝修基礎(chǔ)，模板使用、圖片空間使用 (實(shí)操)

3.6 淘寶代碼使用 (實(shí)操)

3.7 發(fā)布寶貝及淘寶后臺(tái)操作注意事項(xiàng) (實(shí)操)

3.8 快遞普及及運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置 (實(shí)操)

3.9 店鋪、千牛、淘寶助理、分銷平臺(tái)設(shè)置及使用 (實(shí)操)

四：淘寶店鋪基礎(chǔ)推廣 (實(shí)操)

4.1 關(guān)鍵詞淘詞

4.2 數(shù)據(jù)分折后定奪主關(guān)鍵詞打造黃金標(biāo)題

4.3 櫥窗推薦+合理安排上下架時(shí)間

4.4 解析淘寶流量構(gòu)成及來(lái)源

4.5 淘寶排名、搜索規(guī)則的深入解析

4.6 新店如何快速提高信譽(yù)

4.7 淘寶折扣等日常使用工具講解

4.8 淘寶推廣工具講解

4.9 店鋪數(shù)據(jù)分析

五：淘寶店鋪深入推廣 (實(shí)操)

5.1 影響排名因素分析迅速引爆流量

5.2 快速增加銷量秘籍360招

5.3 數(shù)據(jù)分析與診斷(生E經(jīng)、生意參謀、淘寶指數(shù))

5.4 提升店鋪轉(zhuǎn)化率的45種高效方法

5.5 手機(jī)淘寶市場(chǎng)趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)要素

5.6 手機(jī)淘寶安裝實(shí)操、5大流量、來(lái)源渠道、6大促銷

5.6 站外QQ推廣、SNS、SEM分類網(wǎng)等

5.7 SEO搜索因素、七天螺旋、爆款打造

5.8 個(gè)人店鋪運(yùn)營(yíng)狀況診斷、考核

5.9 如何精細(xì)化測(cè)款和定價(jià)

5.10 打造爆款詳情頁(yè)

5.11 不同時(shí)期寶貝的精準(zhǔn)選詞策略(新品，增長(zhǎng)，爆款，衰退期)

5.12 新品，增長(zhǎng)，爆款期不同時(shí)期寶貝如何高效布局淘寶排名

5.13 如何精細(xì)化補(bǔ)單

5.14 經(jīng)典淘寶運(yùn)營(yíng)思路大揭密

5.15 淘寶運(yùn)營(yíng)工作職責(zé)及基本素質(zhì)

5.16 3種圖片來(lái)源及素材網(wǎng)站應(yīng)用深入講解

5.17 店鋪活動(dòng)策劃及成本/費(fèi)用預(yù)算

5.18 店鋪銷售目標(biāo)制定與執(zhí)行

六：店鋪營(yíng)銷 (實(shí)操)

6.1 店內(nèi)促銷活動(dòng)16招

6.2 站內(nèi)免費(fèi)活動(dòng)、天天特價(jià)、淘金幣、免費(fèi)試用等活動(dòng)報(bào)名及注意事項(xiàng)

6.3 站內(nèi)聚劃算等大型活動(dòng)報(bào)名/策劃/執(zhí)行/沖銷量

6.4 站外第三方活動(dòng)報(bào)名與推廣

6.5 付費(fèi)推廣直通車操作及技巧

6.6 付費(fèi)推廣鉆展操作及技巧

6.7 付費(fèi)推廣淘寶客操作/管理/技巧

6.8 萬(wàn)能淘寶營(yíng)銷思路

七：客服溝通及成功經(jīng)驗(yàn)分享 (實(shí)操)

7.1 淘寶溝通技巧及答辯

7.2 客服的售前與售后

7.3 如何抓住老客戶產(chǎn)生二次營(yíng)銷，老顧客營(yíng)銷66種方法

7.4 如何避免職業(yè)差評(píng)師

7.5 客服技巧提升轉(zhuǎn)化率、優(yōu)質(zhì)售后、客戶維護(hù)

7.6 小賣家快速成功的秘密

7.7 客服績(jī)效及數(shù)據(jù)分析

7.8 快速提升成為金牌客服

八：淘寶知識(shí)綜合拉練 (實(shí)操)

8.1 店鋪數(shù)據(jù)綜合分析

8.2 店鋪問(wèn)題診斷解決方案

8.3 流量來(lái)源綜合分析

8.4 流量綜合優(yōu)化解決方案

8.5 視覺(jué)營(yíng)銷規(guī)劃方案制定

8.6 提升店鋪綜合轉(zhuǎn)化率

8.7 如何快速找到高薪工作

8.8 如何接手新店鋪后正常運(yùn)作