在與客戶交談的時候，我們的交流說話的技巧，銷售口才的技巧都是訂單成功與否的重要因素，所以為什么現在銷售口才如此重要。

一.0秒之內找到共同點

共同點是人們溝通交流的基礎。在相同的興趣、愛好上人們的話題就會非常輕松自如，而且談興也會大發(fā)，彼此之間的距離更加接近，銷售就容易成功。人與人之間的共同點是非常之多的，只要細心留心總能找到共同點。

察言觀色尋找共同點。一個人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現。只要多觀察，就會發(fā)現共同點。以話試探尋找共同點。比如老鄉(xiāng)、同學、戰(zhàn)友、同行、同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的的紐帶。善于通過其他渠道：比如聽人介紹等方式發(fā)現共同點。

二.對自己的產品多熟悉一點

充分熟悉自己的產品，才能應對自如。試想如果對自己的產品都不熟悉也沒有信心，你怎能把產品銷售出去呢？不光要熟悉自己的產品，同類產品、相關聯(lián)產品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務，贏得顧客的信賴。顧客要買家具，而你只是賣床單的，如果你對家具也了如指掌，那么你就可以根據對方購買的家具推薦恰當的床墊，或是推薦自己的床墊再建議對方配什么樣的家具，顧客自然會更信賴你。

三.充分了解對方真正的需求點

空調有若干個賣點。單位去選空調，也許注重的是凈化空氣或低音的功能，而不太注重價格。而一個工薪家庭去購買空調，你向他大講特講該空調是如何凈化空氣，是如何的增氧等等，他也許不感興趣，而他真正的需求點也許是價格。

四.多向顧客介紹下一個賣點

也許你向顧客推薦的所有賣點都不是他真正的需求點，所以你要盡量多的介紹你的賣點，說不定下一個賣點就是他的需求點了。

五.保留一個壓軸點

保留一個壓軸點是最后的銷售攻關策略。在顧客最后即將成交但還在猶豫時，你再向顧客推薦一個壓軸方案往往能起到“臨門一腳”的作用。公布價格的策略一般都是“漢堡策略”。即一開始先推薦一些真正的賣點，再公布價格。最后商談階段，再在價格基礎上增加一個賣點，讓顧客有超值的感受。

六.多贊美一點多真誠一點

贊美是永恒的不花錢的禮物，但要保持一顆真誠的心！誠信永遠是銷售之本！

第一部分：開篇互動

通過一系列的參與互動，重構學員對銷售新的認知與定位。掌握銷售最底層的邏輯，搭建銷售框架，建立學員對銷售行業(yè)的信心。

第二部分：顧問式銷售技術

顧問式銷售是指站在客戶利益角度，根據客戶需求和痛點提供專業(yè)意見、解決方案和產品以外的增值服務，讓客戶主動作出對產品或服務的正確選擇，達到長期穩(wěn)定的合作關系。顧問式銷售可以做到完成銷售和產品無關。

第三部分：科學銷售流程

銷售是有規(guī)則、規(guī)律可循的，銷售也能實現流程化、系統(tǒng)化。此環(huán)節(jié)我們將學習1從事前的銷售準備，初次接觸，到需求了解、差異化增殖服務的提供，有針對性的產品展示、優(yōu)勢確定，異議的處理,最后實現水到渠成的成交。

第四部分：尾篇

精品小班教學的答疑環(huán)節(jié)，在此環(huán)節(jié)我們將針對工作中的實際疑難問題，進行解答總結。這也是學員最歡迎與期待的環(huán)節(jié)。

任何從事銷售行業(yè)的人

學習目的

了解銷售的底層邏輯，根據自身的行業(yè)和性格情況制定出適合自己的銷售方法，通過學習認知自己銷售瓶頸，找到提升的路徑。