電話銷售話術(shù)1、開場白的重要性

只有開場白說好了，你才能更快更有效地引起顧客的注意與興趣，好的開場白應是簡潔明了、清晰與吸引人的，這表明你必須掌握好時間，盡可能在三十秒內(nèi)自報家門，表明目的，簡單介紹的介紹，整個過程中別說廢話，嚴禁拖泥帶水猶豫不決。

電話銷售話術(shù)2、銷售產(chǎn)品的介紹

開場白過后，你就要開始介紹你的產(chǎn)品，首先講解產(chǎn)品的特性與優(yōu)點，讓顧客知道你的產(chǎn)品時與別人的不同，非常值得購買的。為了更好地促成成交，你還需要明確告訴顧客你們公司的信譽度、售后服務(wù)的優(yōu)勢、配送服務(wù)優(yōu)勢等等，給顧客展示在你們公司的優(yōu)勢與效率性。

電話銷售話術(shù)3、用事實與顧客

在電話銷售中，銷售員切勿為達目的而胡編亂造，蒙騙顧客。銷售員與顧客溝通一定要真心實意，以事論事，顧客才能感受到你的真誠，心甘情愿購買。

電話銷售話術(shù)4、了解顧客的需求

在銷售溝通交流中，你必須認真聽顧客說的每一句話，憑此去了解顧客的心理，了解顧客的需求，然后慢慢地誘導顧客進行消費。這時，你的話要牢牢地抓住每個重點，防止過多談?wù)撈渌掝}。

電話銷售話術(shù)5、文明禮貌對話

在服務(wù)顧客的時候，你的態(tài)度與用語一定有禮貌，這樣才能給顧客留下好的印象。電話銷售中，文明用語不可少，閑言惡語不可有，因為說話不當是會鑄成大錯的。

話銷售不一定比客戶到店銷售難，如果你學好電話銷售口才技巧，何懼挑戰(zhàn)！