珠海同輝家政培訓(xùn)中心
培訓(xùn)：產(chǎn)后恢復(fù)、催乳師、母嬰護(hù)理、小兒推拿、養(yǎng)老護(hù)理等課程
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培訓(xùn)：產(chǎn)后恢復(fù)、催乳師、母嬰護(hù)理、小兒推拿、養(yǎng)老護(hù)理等課程
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通方式包括語言溝通和非語言溝通，多數(shù)情況下語言溝通是主要的溝通方式，但是語氣、表情和手勢也常常會起到補充、強調(diào)的作用，并進(jìn)面對溝通效果產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。
養(yǎng)老護(hù)理師該怎么和老年人友好溝通？
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通方式包括語言溝通和非語言溝通，多數(shù)情況下語言溝通是主要的溝通方式，但是語氣、表情和手勢也常常會起到補充、強調(diào)的作用，并進(jìn)面對溝通效果產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。
在養(yǎng)老護(hù)理工作中，護(hù)理員首先要把接受照料服務(wù)的老年人作為獨立的個體看待，尊重老年人的同時也要努力讓老年人了解護(hù)理員的工作性質(zhì)和目標(biāo)，建立起雙向、對等的溝通關(guān)系，以達(dá)到更好的溝通效果。首先，護(hù)理員要充分了解和掌握老年人的生活狀態(tài)，甚至適當(dāng)了解老人的生活經(jīng)歷，這樣有助于找到雙方共同的話題，及時發(fā)現(xiàn)老年人狀況的變化并采取應(yīng)對措施。
養(yǎng)老護(hù)理員主要干什么？養(yǎng)老護(hù)理員是一種新興職業(yè)，對老年人生活進(jìn)行照料、護(hù)理的服務(wù)人員。
工作內(nèi)容：清潔衛(wèi)生：幫助老人清潔口腔，修剪指(趾)甲，洗頭、洗澡，進(jìn)行床上浴和整理儀表儀容；為老人更衣，更換床單，清潔輪椅，整理衣物、被服和鞋等個人物品；能預(yù)防褥瘡等。
睡眠照料：幫助老人正常睡眠；分析造成非正常睡眠的一般原因并解決等。 飲食照料： 協(xié)助老人完成正常進(jìn)食；協(xié)助老人完成正常飲水；為吞咽困難的老人進(jìn)食、給水等。
“同輝家政”從事家政服務(wù)20多年，是廣東省、珠海市家政服務(wù)龍頭企業(yè)、廣東省家政服務(wù)示范企業(yè)、廣東省家政扶貧示范企業(yè)、家政就業(yè)扶貧帶頭人。主營家務(wù)管理和家庭照護(hù)服務(wù)、機構(gòu)物業(yè)保潔項目，現(xiàn)有在編員工80多名，每年提供家政就業(yè)崗位約3000多，每年崗前培訓(xùn)家政就業(yè)人員約2000多。
同輝家政在家政行業(yè)內(nèi)，表現(xiàn)出充分的活力，多年歷任廣東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會員單位、珠海市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副會長單位、珠海市巾幗家政服務(wù)聯(lián)盟單位、珠海市清潔協(xié)會副會長單位、珠海市總工會家政聯(lián)合會分會。
1、涵蓋所有產(chǎn)后問題。
課程內(nèi)容涵蓋產(chǎn)褥期護(hù)理、產(chǎn)后骨骼復(fù)舊、產(chǎn)后減重塑形等各種相關(guān)問題的全面、專業(yè)解析，一站式解決產(chǎn)后三年內(nèi)女性的所有問題。
2、多種護(hù)理方案。
摒棄單一模式化產(chǎn)康護(hù)理，針對產(chǎn)后媽媽的不同時期，進(jìn)行產(chǎn)褥期護(hù)理、盆底肌恢復(fù)、亞健康狀態(tài)調(diào)理等科學(xué)化方案調(diào)整。循序漸進(jìn)、按部就班地一一解決。
3、中西醫(yī)結(jié)合法。
利用中醫(yī)的經(jīng)絡(luò)學(xué)理論、正宗推拿手法等方式對產(chǎn)婦進(jìn)行特殊調(diào)理;利用西醫(yī)理論了解產(chǎn)婦生理結(jié)構(gòu)、平衡產(chǎn)婦內(nèi)分泌。中西醫(yī)理論相結(jié)合，護(hù)理手法科學(xué)全面。
廣東省珠海市香洲區(qū)前山翠珠路1號。
養(yǎng)老護(hù)理師該怎么和老年人友好溝通？
護(hù)理員要多和老年人打招呼、問候，護(hù)理操作過程中也要多詢問、安慰，讓老年人感到被關(guān)心，護(hù)理員還可以通過創(chuàng)造一些雙方互相感謝的機會提升老年人的價值感。再次，護(hù)理員要有耐心，適當(dāng)放慢語速確保老年人能聽清和理解自己的意思，注意傾聽老年人的表達(dá)，即使有時候老年人語速較慢或重復(fù)陳述某件事也不要有不耐煩的表現(xiàn)。最后，要用適合老年人的講話方式進(jìn)行溝通，語氣要鄭重、尊敬，不要隨便夸獎，尤其是不能用夸孩子的語氣，如“乖點" “真聽話”等。
養(yǎng)老護(hù)理員在進(jìn)行各種護(hù)理操作的過程中，與老年人的溝通是必不可少的，如評估老年人、解釋操作或評價護(hù)理效果等。各項操作的每一個步驟均要有明確的溝通指導(dǎo)性用語。良好的溝通會大大改善服務(wù)效果，增加老年人的滿意度。操作過程中的溝通一般分為三個部分:
第一，要求操作前溝通，先向老年人作自我介紹，評估其生理、心理情況是否可以接受該項操作、介紹操作目的、注意事項及配合要點。
第二，護(hù)理操作過程中的溝通，要邊溝通邊操作，指導(dǎo)護(hù)理對象配合。對于可能引起不適的操作，可視情況運用鼓勵性語言或安慰性語言幫助其增強信心:操作失誤時要用真誠的語言道歉。
第三，操作結(jié)束后要評估操作效果，告知注意事項并向老人的配合表示感謝。
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