常見問題解答

問：以前注冊的賬號是否可以沿用？

答：去年注冊的賬號可以沿用，直接使用“證件號碼”和“密碼”登錄即可。

問：不知道登錄賬號怎么辦？

答：登錄賬號為注冊時填寫的證件號碼。

問：忘記登錄密碼怎么辦？

答：點擊網(wǎng)站登錄窗口下方的“找回密碼”按鈕，有“手機找回”和“郵箱找回”兩種方式，選取一種方式按系統(tǒng)提示輸入相關信息獲取驗證碼后，即可修改密碼。

問：系統(tǒng)中提交的照片必須要求白底的嗎？

答：網(wǎng)上提交的照片必須為近期1寸白底免冠標準證件照，其他要求如下：

1）尺寸：寬：285像素；高：385像素

2）格式：jpg、png、jpeg

3）大小：必須在1M以下

問：報考時需要上傳的其他資料是啥？

答：這個不一定要填的，要看所在省份報考公告里面有沒有提及需要上傳其他資料，有的話按要求上傳，沒有就不需要  。

問：報考時考試方式初試和加試有什么區(qū)別？

答：加試針對的是已經(jīng)獲得中文導游資格，需要考取外語語種的考生，只考科目五（導游服務能力），不用再次參加筆試；剩下的所有考生都是選擇初試，不管之前是否報名過。

問：報名信息填報錯誤可以修改么？

答：審核通過之前個人信息及報考信息可以自行修改，審核通過后考生的個人信息及報考信息均不能修改。

備注：

*  如證件號碼填寫錯誤，考生可使用正確的證件號碼重新注冊；

*  如證件類型或考生姓名填寫錯誤，考生可使用在線客服功能，通過客服進行后臺修改；

*  其余報名信息在審核通過前均可由考生自行修改。

問：我已經(jīng)完成報考了，目前資格審核還未通過，報名截止后，還能修改報考信息（考生個人信息、相關資料、考試城市及考試科目）嗎？

答：報名截止后（資格審核截止前），對于已經(jīng)完成報名的考生，只要資格審核還未通過，除報考省份、個人姓名及證件號碼外，其余的個人信息及報考信息均可以修改，但在資格審核通過后，所有信息均無法修改。

問：錯過了網(wǎng)上報名，可以現(xiàn)場補報嗎？

答：不能。

問：我已經(jīng)注冊過賬號了，但還沒有上傳相關資料，報名截止后還能上傳嗎？

答：不能。

問：我已經(jīng)完成報考了，目前資格審核還未通過，報名截止后，還能修改報考信息（考生個人信息、相關資料、考試城市及考試科目）嗎？

答：報名截止后（資格審核截止前），對于已經(jīng)完成報名的考生，只要資格審核還未通過，除報考省份、個人姓名及證件號碼外，其余的個人信息及報考信息均可以修改后重新提交，但在資格審核通過后，所有信息均無法修改。