溝通技巧：1.主動

大部分性格被動的人，都因?yàn)槿狈ψ孕?也有些是自以為了不起的人，要別人主動去奉承他。不論什么原因，主動是人際關(guān)系的主要因素。

率先對人微笑，是一個好開始;如果找不到合適的話題，點(diǎn)頭微笑就夠了。即使話說得少也遠(yuǎn)勝被動。

溝通技巧：2.發(fā)問代替建議

與人交談時(shí)，不要經(jīng)常說：“我提議你……”應(yīng)將建議的事改作問題，別人會更容易接受。

大部分人的自尊心都不容別人觸碰，特別是一些自以為社會經(jīng)歷豐富的前輩;如果貿(mào)然建議他們在某方面做出改善，只會惹來惡感。反之，你的發(fā)問有自感無知的意思，使他們產(chǎn)生指導(dǎo)別人的自豪感，從而產(chǎn)生良好印象，那么自然就愿意將問題思考及研究了。

溝通技巧：3.找出共同興趣或公敵

許多公司同事之間的感情融洽，通常因?yàn)閾碛泄餐臄橙?。上司的刻薄，成為同事之間談?wù)撆c攻擊的目標(biāo)，無意中造就了團(tuán)結(jié)的氣氛。與人溝通，不妨也采用這個方法：例如評論那個不擇手段的上司，或攻擊某項(xiàng)不好的公司設(shè)施等，引起雙方的話題。

溝通技巧：4.旁邊與對面的分別

面試時(shí)，主考者與被考者對面而坐，使后者有種無所遁形的感覺，心情特別緊張。

在初相識時(shí)，應(yīng)與對方比鄰而坐;這樣除了拉近雙方距離之外，也減輕自己的心理負(fù)擔(dān)。

溝通技巧：5.善用身體語言

女性這方面比較占優(yōu)，只要輕輕一拍對方的手臂表示親善，就可以拉近與對方的距離。不過，有些人不喜歡被別人觸碰，因此非要小心不可，輕輕一碰就夠了，不要故作豪爽地用力拍打，或搭肩等大動作，這樣做反而會嚇怕人。

溝通技巧：6.視線的學(xué)問

初相識的人通常會互相直視，這本是無可厚非的;但過久的直視，會使人感到不安。

一如在面試時(shí)，被主考官打量那般，讓人渾身不舒服。同樣地，初相識而放肆地盯著對方，也會惹來不良印象。

最佳的方法，是在適當(dāng)時(shí)間把視線轉(zhuǎn)移。例如說“容我想想”時(shí)，將視線溜到遠(yuǎn)處去。不過，小心別游目四顧，這顯示你是個虛偽的人。

溝通技巧：7.聽的藝術(shù)

與其費(fèi)盡心思，說些有趣的話引人注意，不如在互相認(rèn)識后，努力從對方的話中尋找樂趣。如果對方是個非常被動的人，你再展露動人的話語;否則，邊聽對方說話，邊做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，是最恰當(dāng)?shù)男袨椤?br/>

朋友之間的溝通，除了可將自己的感受和生活傾訴外，也應(yīng)傾聽對方的心聲。這樣一來，感情才能增長。