1人際交流的溝通密碼：

學(xué)會(huì)建立良好人際關(guān)系的基本法則，了解基本的社交禮儀。

2良好印象的重要途徑：

根據(jù)首因效應(yīng)，樹立第一印象。再根據(jù)近因效應(yīng)，讓自己保持在永遠(yuǎn)舒服的感覺里。不僅是自己的舒服，也包括在別人看來同樣是舒服的。

3談話高手的必然守則：

從不僅僅是讓別人喜歡和你待在一起，更愿意和你交談。只有對(duì)話，才能促進(jìn)相互之間的了解與認(rèn)可。

4贏得友情的核心方法：

深刻剖析友情是如何產(chǎn)生的，并通過課程學(xué)習(xí)去建立友情，同時(shí)避免因?yàn)闊o心之失而造成的結(jié)束。了解友情的保質(zhì)期和保鮮方法。

5絕對(duì)受用的相處技巧：

學(xué)會(huì)與人為善的相處技巧，即使是面對(duì)陌生人也能使用“3A”法則。

6為人處世的根本原理：

避免常見的七種錯(cuò)誤心態(tài)，用合適的技巧與適合的人交往。無論是哪種人際關(guān)系遇到的瓶頸都能迎刃而解。

1.置換對(duì)象

如果只顧從自己的論點(diǎn)出發(fā)，反而會(huì)讓對(duì)方為了維護(hù)自己的論點(diǎn)而更加倔強(qiáng)，增強(qiáng)了說服的難度。站在他人的立場(chǎng)上分析，思考，給對(duì)方一種你 是為了他著想，為了兩人都好才如此的感覺，這種投其所好的技巧具有強(qiáng)大的說服能量。

“我也覺得我們過去的做法還是有可取之處，這真的讓人很難舍棄。”這是說服高手們的一句經(jīng)典臺(tái)詞，許多口才不錯(cuò)的人習(xí)慣借助這一點(diǎn)來說 服他人。

同時(shí)站在別人的位置來說話，讓別人更受用，讓自己的更容易獲得認(rèn)可。

2.以退為進(jìn)

我們應(yīng)該在談話的過程中先找出與對(duì)方觀念一致的地方，先讓對(duì)方認(rèn)同你刻意遠(yuǎn)離主題提出的意見，從而對(duì)你的話不產(chǎn)生抵觸情緒，然后再將你 的主題適當(dāng)?shù)匾氲皆掝}中，所以在某一種層面上，以退為進(jìn)可以理解為側(cè)面突進(jìn)，甚至可以理解為故意誘敵深入，然后甕中作弊。這種方法對(duì) 固守己見的人很有作用。

3.正話反說

《史記·滑稽列傳》中說，楚莊王有一匹心愛之馬，莊王給馬的待遇不僅超過了百姓，甚至超過了給大夫的待遇。楚莊王給他穿刺繡的衣服，吃 有錢人家才吃得起的食物，住富麗堂皇的房子。后來，這匹馬因?yàn)槎鲗欉^度，肥胖而死。楚莊王讓群臣為馬發(fā)喪，并表示要以大夫之禮，為之安 葬。大臣們認(rèn)為莊王此舉像在侮辱大夫，于是眾臣紛紛對(duì)莊王表示不滿，莊王卻發(fā)怒了：“再有議論葬馬者，將被處死！”

憂孟聽說了楚莊王要葬馬的事，跑進(jìn)大殿，仰天痛哭。莊王嚇了一跳，憂孟說：“死掉的馬是大王的心愛之物，堂堂楚國(guó)，地大物博，無所不有 ，如今卻只以大夫之禮安葬，太吝嗇了。大王應(yīng)該以君王之禮為之安葬?！背f王聽后，無言以對(duì)，只好取消以大夫之禮葬馬的打算。

從上述例子可以看出，正話反說其實(shí)是有一定諷刺意味的。所以適用在勸誡別人的時(shí)候，但同時(shí)也要注意尺寸。

4.動(dòng)之以情

人很多時(shí)候都是感性動(dòng)物。動(dòng)之以情不是說讓他感動(dòng)，而是卸下防備，拉近彼此的心理距離。這樣很多時(shí)候我們的對(duì)話都能更加有效果。