在淘寶平臺中有很多的促銷活動,等著各位淘寶商家們?nèi)竺麉⒓?,在一些大型活動開始之前都會有淘寶預(yù)售活動,各位商家們可以編輯一些預(yù)售短信,那么這一類短信具體如何編輯呢?以下是廣州匯學電商教育的小編為大家整理的“2022電商知識:淘寶預(yù)售短信營銷技巧”相關(guān)資料,供參考。
1、老顧客是重點,因為他們有過一次店鋪購物的經(jīng)驗,不管他們給的是好評還是差評,店鋪風格和價格一定是他們喜歡的,不然為什么左選右選,下單的是你家呢?所以,如果有大型的活動可以去通知他們。特別是店鋪的會員,一定是忠實粉絲了。對于會員,每個級別的會員可以給予不同的折扣。
2、內(nèi)容要吸引人。最近是雙12大促,小編的手機上收到了很多店鋪雙12大促的短信,但是發(fā)送的店鋪太多了,一般只會看想去買的店鋪的短信。所以,短信的文案怎樣才能吸引人是商家們需要思考的?;蛘呒尤胍恍衢T的關(guān)鍵詞等等。文案一定要能引起用戶的關(guān)注,換位思考,了解消費者的需求,然后告訴消費者什么是最值得搶的或者很稀缺,刺激消費者去購買。將寶貝的亮點在短信中表現(xiàn)出來,讓顧客很清晰的就能了解到信息了。
3、在短信內(nèi)容的設(shè)置方面需要遵守的規(guī)則是:要有明確的發(fā)短信的目的,一般短信營銷所表達的目的有者幾樣。告知:如,某某產(chǎn)品上架了或者即將上架預(yù)售,有什么優(yōu)惠送給客戶;提醒:雙十一,不止5折;說服:如,京東,多.快.好.省;強化:十年送禮腦白金等等。
4、在進行營銷短信編輯的時候要有比較清楚的邏輯思維,理清楚短信的骨架。營銷短信骨架就是用最短的語句向用戶傳達,我是誰,現(xiàn)在要干嘛,能為你帶來什么(描繪場景,與用戶產(chǎn)生利益關(guān)聯(lián))。例:**理財平臺,10月11日5周年慶,注冊即享2000塊新人大禮包等。
5、內(nèi)容設(shè)置方面還要能引起顧客的注意,讓顧客產(chǎn)生了解或者購買的興趣。明確了目的,理清楚想要傳達核心信息之后,可以適當加一些形容詞引起用戶注意,營造緊迫感。例:不看后悔,僅此一天,限量100,等等。
6、最后短信營銷要達到的目的就是誘發(fā)用戶產(chǎn)生購買的行為,或者引導他們加入購物車,收藏產(chǎn)品等等。通常觸發(fā)行為的方式都是利誘,比如:前100位顧客免單,或者前100位收藏的用戶能獲取多少多少代金券,折扣券等等。
7、當我們得到潛在的客戶信息時,我們需要做好短信電話營銷偵察員的工作。對于能夠掌握詳細信息的客戶,可以直接進行電話銷售;對于不認識的客戶,有的甚至不知道客戶是否在做這一行的業(yè)務(wù),這樣的潛在客戶,我們最好發(fā)一條信息互相溝通,用短信營銷做好電話營銷后,再確認接下來的工作是什么。如果對方對你的留言熱情回應(yīng),那就說明有合作的希望;如果他們不理你,這時候也不需要打電話給他們了,他們是不會成為你的客戶的。
8、利用短信與潛在客戶搭建一座橋梁,之前在你這邊溝通過,但未能購買您的產(chǎn)品的客戶,此時短信就是商家與客戶之間的橋梁??梢栽诠?jié)假日、周末或其他時間段向客戶發(fā)送良好的祝愿信息。隨著時間的推移,客戶會被你的誠意打動。這時,你打電話給對方,即使他不買你的產(chǎn)品,對你也是可以有禮貌的。將來,當他有產(chǎn)品需求時,你就會是他的第一選擇。當然,這個過程得要堅持。
9、利用短信來提升產(chǎn)品的賣點。有些客戶想購買您的產(chǎn)品,但可能無法決定,可能會因為一些價格,品牌或者其他因素。此時,一旦你使用短信群發(fā)廣告來推廣產(chǎn)品的賣點,可以在很大程度上鼓勵消費者做出購買決定。
10、利用短信培育客戶忠誠度,你要記住,營銷的目的不僅是為了銷售產(chǎn)品,而且要確保老客戶不流失,這樣短信營銷才能完成使命。學會經(jīng)常用短信問候顧客,讓顧客覺得你永遠記得他,是培養(yǎng)顧客忠誠度的好方法。
11、短信營銷要穿插于電話營銷的每個環(huán)節(jié)。不斷發(fā)短信是讓你的客戶同意你的一個很好的方法。當然了,短信也要注意時間,掌握不好時間,可能會起反作用,讓客戶產(chǎn)生厭煩。發(fā)送短信的時間應(yīng)為上午10:30至12:00、下午3:30至6:00和下午7:00至9:00,在這個時間段客戶更可能接受您的短信。特別注意的是,不能影響客戶的飲食和休息,一般周末晚上和周日,沒有什么特別的情況,不要給客戶發(fā)短信。
淘寶商家們編輯了一些預(yù)售的短信后,是可以發(fā)放給自己店鋪的會員的,這樣也相當于通知他們自己店鋪即將舉辦一些活動。這對于店鋪精準引流來說都會有一定的幫助哦,大家可以了解一下。
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