隨著中國消費(fèi)者生活水平日漸提高、電商普及程度不斷加強(qiáng)、國家政策鼓勵(lì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展，多方因素推動(dòng)著電商體系發(fā)展更加成熟。中國電商行業(yè)已進(jìn)入成熟發(fā)展階段，電商在中國零售行業(yè)的位置愈加重要。

電商的發(fā)展成就了阿里，于此同時(shí)阿里的發(fā)展為社會(huì)提供了無數(shù)的崗位和機(jī)會(huì)淘寶就就是電商發(fā)展中一個(gè)非常重要的崗位。所以淘寶網(wǎng)店運(yùn)營也越加重要，那么做淘寶網(wǎng)店運(yùn)營需要具備哪些知識(shí)呢？

1、一定要熟悉網(wǎng)絡(luò)上各種交易平臺(tái)的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則。

不管是淘寶天貓還是京東，每個(gè)平臺(tái)都有不同的基本規(guī)則規(guī)范，所以我們必須熟悉并遵守平臺(tái)規(guī)則，并且做到不壓線，不然遲早會(huì)因?yàn)檫`規(guī)而出局。而且平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)有可能改變的，運(yùn)營就是需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)、了解規(guī)則的，運(yùn)營也要隨機(jī)應(yīng)變。

2、一定要熟悉各種運(yùn)營操作流程。

比如怎么上下架，如何優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，如何設(shè)計(jì)主圖、詳情頁等，這是最基礎(chǔ)的，可以自己去網(wǎng)上搜索相關(guān)視頻，進(jìn)行實(shí)操學(xué)習(xí)。

3、一定要熟悉各種運(yùn)營工具使用。

比如做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作，如何建立計(jì)劃，優(yōu)惠券怎么設(shè)置等。學(xué)會(huì)利用好這些工具，才能幫助店鋪更好的發(fā)展。

4、一定要熟悉各種引流推廣渠道。

流量是店鋪運(yùn)營的重中之重，運(yùn)營必需熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪或者產(chǎn)品適合什么推廣渠道，并且在合適的時(shí)候進(jìn)行推廣。 還需要把各種推廣渠道的特性和展現(xiàn)原理進(jìn)行充分的了解熟悉，我們才能更好地做出店鋪推廣方案。

5、一定要充分熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

如果你連自己店鋪的產(chǎn)品都不熟悉，運(yùn)營是很難的。所以做好店鋪運(yùn)營需要根據(jù)各類產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)等做出相應(yīng)的規(guī)劃、包裝策劃，要根據(jù)產(chǎn)品投入市場(chǎng)后的數(shù)據(jù)效果，做出相應(yīng)的調(diào)整。

6、一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)。

例如店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率等，觀察店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)異常，就要及時(shí)做出調(diào)整。

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