培訓(xùn):演講口才培訓(xùn)、當(dāng)眾講話技巧訓(xùn)練、銷售技巧培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、談判技巧培訓(xùn),少年領(lǐng)袖特訓(xùn)營(yíng)
管理者,是部門與企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的指路人。跟對(duì)了管理者,職場(chǎng)發(fā)展道路才會(huì)順利。而想要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,你就必須具備和完善以下能力。
決策與執(zhí)行能力
現(xiàn)在許多公司和集團(tuán)在許多事情上都是以集體決策為宜,股東大會(huì)或者是匿名投票。但作為一位管理者仍需要學(xué)會(huì)獨(dú)立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等,這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
因?yàn)楹芏嗍虑閮H僅靠民主意志是沒(méi)有辦法協(xié)調(diào)的,甚至?xí)L雪球一般越來(lái)越來(lái)。所以管理者要有拍板定案的能力。就像華為很多事情任正非已經(jīng)不再一一過(guò)問(wèn),但重要決議他仍有一票否決權(quán)。
協(xié)調(diào)能力
管理者應(yīng)該能敏銳地察覺(jué)屬下情緒,并且及時(shí)溝通。即使在什么都不明晰的時(shí)候,也應(yīng)及時(shí)采取有效手段,避免問(wèn)題發(fā)酵。并在了解情況后,立刻采取策略化解沖突。
管理者除了擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力外,自身還必須做好溝通協(xié)調(diào)的榜樣作用。率先在企業(yè)中樹(shù)立信息溝通、人際交往的榜樣形象。
培訓(xùn)能力
每一個(gè)職場(chǎng)人在公司里面想要的收獲中,絕對(duì)一個(gè)是學(xué)習(xí)新知識(shí)。同樣的每一個(gè)管理者也必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì),因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務(wù)。
不要擔(dān)心自己的下屬取代自己,放手讓他們?nèi)コ砷L(zhǎng),他們不會(huì)辜負(fù)你。只要狹隘的管理者才會(huì)阻止員工的成長(zhǎng),而這樣的企業(yè)也必然不會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展。
溝通能力
溝通是為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況,了解職員的想法。一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。只要這樣,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
古人曰:防民之口勝于防川。大禹治水之法在于疏導(dǎo),治理企業(yè)也一樣。企業(yè)建立了正常的溝通渠道后,企業(yè)才能杜絕不正常、不和諧的小道消息,才能樹(shù)立良好的企業(yè)風(fēng)氣。
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