身為一位銷售人員，你和客戶溝通的情景是十分多，當(dāng)你沒好的口才經(jīng)驗(yàn)與溝通技巧，你將很難吸引住顧客。銷售人員要吸引住顧客，要提升自身業(yè)績(jī)，就必須要提升自己的人際溝通能力，做好銷售人員溝通技巧培訓(xùn)。

銷售人員溝通技巧培訓(xùn)1、塑造個(gè)人心理素質(zhì)

塑造銷售人員們的個(gè)人心理素質(zhì)，讓銷售們變成一位積極主動(dòng)、自信、膽大心細(xì)、不怕失敗、不怕拒絕、勇往直前的人。

銷售人員溝通技巧培訓(xùn)2、學(xué)習(xí)專業(yè)技能

銷售都有其一套獨(dú)特的銷售人員專業(yè)技能，其中包攬了銷售的定義、重點(diǎn)、技巧等等，學(xué)了這些銷售人員專業(yè)技能，你將變得更專業(yè)，與顧客 銷售起來也能侃侃而談，更好地引導(dǎo)顧客消費(fèi)。

銷售人員溝通技巧培訓(xùn)3、使用正確合理的語言

銷售人員語言并不是永恒不變的，而是要按照不一樣的顧客制定出不一樣的銷售語言，盡可能貼近顧客，與他擁有共同的語言。在溝通交流中 ，你的話要真摯、客觀，切勿有意地去阿諛奉承與油腔滑調(diào)。

銷售人員溝通技巧培訓(xùn)4、語言技巧

要提升銷售人員人際溝通能力，你還要學(xué)會(huì)直言不諱、委婉、巧說反話、幽默與長(zhǎng)話短說等等語言技巧。但你要謹(jǐn)記，直言不諱不意味著滿嘴 跑火車，委婉不意味著虛與委蛇，巧說反話更不意味著唯唯諾諾，銷售人員溝通交流應(yīng)是言簡(jiǎn)意賅與有針對(duì)性的。

銷售人員溝通技巧培訓(xùn)5、肢體語言

在銷售人員中，語言溝通交流很至關(guān)重要，肢體語言也同樣至關(guān)重要。有禮、恭順的表情、目光、姿勢(shì)身能給顧客留下好的第一印象，使得他 更樂意與你溝通交流。

銷售人員溝通技巧培訓(xùn)6、語言忌諱

要明白禍能從口出，所以在銷售中，你千萬不要講話不過頭腦，講話輕佻高傲與滿嘴跑火車，這種是十分惹人討厭的。

這些都是思訓(xùn)家給大家精選的銷售人員溝通技巧培訓(xùn)重點(diǎn)，實(shí)屬精品，絕對(duì)值得你好好收藏。

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