蘇寧易購(gòu)4月18日發(fā)布《蘇寧會(huì)員云鉆通用規(guī)則》調(diào)整的通告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，為充分保障蘇寧易購(gòu)會(huì)員的合法權(quán)益，維護(hù)交易雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及本網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要，蘇寧易購(gòu)將對(duì)《蘇寧會(huì)員云鉆通用規(guī)則》規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

該規(guī)則調(diào)整于2022年4月18日公示。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則進(jìn)行處理;發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則。

本公告發(fā)布后公示七日，并在公示期間征求相關(guān)意見(jiàn)。公示期滿如無(wú)修改，則于2022年4月26日生效;如有修改，則另行公示生效。

公告顯示，變更后，會(huì)員可通過(guò)以下途徑獲得云鉆：會(huì)員在蘇寧購(gòu)買特定商品“交易成功”且并未發(fā)生退款的，均可獲取云鉆，訂單支付完成后即發(fā)放相應(yīng)云鉆。

會(huì)員獲得的云鉆，在蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店、家樂(lè)?；蛉珖?guó)任一家蘇寧門店購(gòu)物時(shí)，可按照100云鉆抵1元的比例抵扣購(gòu)物金額：

在蘇寧易購(gòu)線上，家樂(lè)福線上、蘇寧易購(gòu)門店及蘇寧其他線下門店購(gòu)物時(shí)可使用云鉆抵扣現(xiàn)金;在蘇寧小店線上、蘇寧小店線下、家樂(lè)福線下購(gòu)物時(shí)，可使用云鉆抵扣現(xiàn)金。

《蘇寧會(huì)員云鉆通用規(guī)則》顯示，“云鉆”是指蘇寧易購(gòu)會(huì)員通過(guò)完成蘇寧平臺(tái)(含蘇寧易購(gòu)、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店、PP視頻、PP體育、蘇寧金融、蘇寧拼購(gòu)、蘇寧聯(lián)盟、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧企業(yè)購(gòu)、蘇寧零售云等)要求的指定行為，獲得的蘇寧平臺(tái)提供的會(huì)員專屬的云鉆獎(jiǎng)勵(lì)。

“云鉆服務(wù)”，是指蘇寧平臺(tái)(含商家)為了答謝會(huì)員在蘇寧成交合資格商品或服務(wù)，或滿足其他蘇寧事先公示/認(rèn)可的云鉆獲取條件，而特意推出的專屬會(huì)員的云鉆獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)。

云鉆權(quán)益的實(shí)現(xiàn)途徑：

（1）會(huì)員獲得的云鉆，在蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店、家樂(lè)?；蛉珖?guó)任一家蘇寧門店購(gòu)物時(shí)，可按照100云鉆抵1元的比例抵扣購(gòu)物金額。

① 在蘇寧易購(gòu)線上，家樂(lè)福線上、蘇寧易購(gòu)門店及蘇寧其他線下門店購(gòu)物時(shí)可使用云鉆抵扣現(xiàn)金：

A.賬戶云鉆余額低于1000云鉆（不包含1000云鉆）或?qū)嵏督痤~低于20元時(shí)（不包含20元），無(wú)法使用云鉆購(gòu)物抵現(xiàn)；

B.賬戶云鉆余額高于1000云鉆（包含1000云鉆）時(shí)，且實(shí)付金額高于20元時(shí)（包含20元），訂單最低抵扣的云鉆數(shù)額為1000云鉆或1000整數(shù)倍云鉆，如1000、2000、3000等云鉆；

C.購(gòu)物結(jié)算時(shí)，除延保、運(yùn)費(fèi)金額、用券外，每筆訂單云鉆最多可抵用訂單實(shí)際支付金額的50%。

②在蘇寧小店線上、蘇寧小店線下、家樂(lè)福線下購(gòu)物時(shí)，可使用云鉆抵扣現(xiàn)金

A.賬戶云鉆余額低于500云鉆（不包含500云鉆）或?qū)嵏督痤~低于10元時(shí)，無(wú)法使用云鉆購(gòu)物抵現(xiàn)；

B.當(dāng)賬戶云鉆余額高于500云鉆（包含500云鉆）時(shí)，且實(shí)付金額高于10元時(shí)（包含10元），訂單最低抵扣的云鉆數(shù)量為500云鉆或500整數(shù)倍云鉆，如500、1000、1500等云鉆；

C.在購(gòu)物結(jié)算時(shí)，除延保、配送費(fèi)、用券、包裝費(fèi)及隨單購(gòu)買會(huì)員外，每筆訂單云鉆最多可抵用訂單實(shí)際支付金額的50%。

④購(gòu)物抵現(xiàn)排除項(xiàng)詳見(jiàn)《蘇寧易購(gòu)云鉆規(guī)則》

⑤會(huì)員在蘇寧購(gòu)物使用云鉆抵扣購(gòu)物款,若此商品發(fā)生退貨,退貨成功后云鉆會(huì)自動(dòng)退回到會(huì)員賬戶，建議及時(shí)關(guān)注【云鉆賬戶】。若您的云鉆余額不足，則將按照100云鉆=1元的比例扣退貨款。退還的蘇寧云鉆有效期不變,超過(guò)有效期的云鉆只在退貨當(dāng)天有效。

⑥針對(duì)部分會(huì)員使用云鉆抵現(xiàn)的訂單，在提交訂單但未支付狀態(tài)發(fā)生退貨或其他占用云鉆的行為，可能會(huì)產(chǎn)生因云鉆余額不足導(dǎo)致訂單異常，建議會(huì)員重新下單并盡快完成支付。

⑦會(huì)員在蘇寧購(gòu)物使用云鉆抵扣購(gòu)物金額，單日使用云鉆額度不超過(guò)10000云鉆（不包含當(dāng)日完成退貨流程訂單），超出單日云鉆額度后，當(dāng)日將無(wú)法使用云鉆抵扣購(gòu)物金額。

（2）會(huì)員可通過(guò)商品頁(yè)面、云鉆商城等渠道消耗云鉆即可兌換蘇寧易購(gòu)購(gòu)物券。

（3）會(huì)員可通過(guò)云鉆商城頁(yè)面消耗云鉆兌換實(shí)物及虛擬類商品。

（3）可以在蘇寧平臺(tái)上參與活動(dòng)，可能需要會(huì)員消耗云鉆作為活動(dòng)準(zhǔn)入及報(bào)名門檻。具體參見(jiàn)活動(dòng)當(dāng)時(shí)的正式規(guī)則。

（5）云鉆權(quán)益的實(shí)現(xiàn)限制

①云鉆權(quán)益僅限會(huì)員本人享有，云鉆不具備可讓與性，不可轉(zhuǎn)贈(zèng)亦不得為會(huì)員本人以外的其他人士實(shí)現(xiàn)云鉆權(quán)益；

②會(huì)員通過(guò)云鉆實(shí)現(xiàn)云鉆權(quán)益時(shí)，系統(tǒng)將優(yōu)先消耗舊云鉆（如會(huì)員云鉆由去年3月份和今年5月份的云鉆共同累積而成，則優(yōu)先消耗去年3月份的云鉆）；會(huì)員通過(guò)云鉆抵扣功能實(shí)現(xiàn)其云鉆權(quán)益的，當(dāng)超過(guò)云鉆有效期后會(huì)員消耗云鉆的相關(guān)交易訂單發(fā)生退款的，會(huì)員所消耗的云鉆將無(wú)法予以退還；

③特別關(guān)注：使用公共會(huì)員卡、業(yè)務(wù)活動(dòng)卡不返云鉆。

（5）會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵照蘇寧的規(guī)定合法正當(dāng)?shù)孬@取云鉆，合規(guī)使用云鉆。蘇寧將基于有限的技術(shù)手段，對(duì)涉嫌以非正當(dāng)途徑獲取、使用云鉆的行為予以堅(jiān)決打擊，任何涉嫌非正當(dāng)途徑獲取的云鉆蘇寧均有權(quán)隨時(shí)取消登記（即扣除）；如存在惡意注冊(cè)、攻擊網(wǎng)絡(luò)、刷單套鉆，濫用服務(wù)權(quán)益或者規(guī)則等不正當(dāng)手段導(dǎo)致蘇寧易購(gòu)虛擬資產(chǎn)“云鉆”方面遭受不同程度損失的，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方有權(quán)做出獨(dú)立判斷，并采取凍結(jié)賬戶、凍結(jié)/清空云鉆、取消相關(guān)訂單等措施，并且保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利且無(wú)需征得您的同意。