隨著航空業(yè)的迅速發(fā)展，空中乘務(wù)專業(yè)逐漸成為許多年輕人的夢(mèng)想選擇。這個(gè)專業(yè)不僅要求學(xué)生具備扎實(shí)的服務(wù)技能，還要有良好的儀表儀態(tài)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。那么，空中乘務(wù)專業(yè)到底是一門怎樣的學(xué)科？它又有哪些獨(dú)特的魅力和挑戰(zhàn)呢？

專業(yè)概述

空中乘務(wù)專業(yè)，顧名思義，是培養(yǎng)未來空中服務(wù)員的專業(yè)。學(xué)生需要學(xué)習(xí)航空服務(wù)管理、客艙服務(wù)技能、應(yīng)急處置等多方面的知識(shí)。這個(gè)專業(yè)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，也能通過模擬實(shí)訓(xùn)和實(shí)地實(shí)習(xí)來提升自己的實(shí)際操作能力。

主要專業(yè)能力要求

1. 具有操作艙門及客艙服務(wù)設(shè)備、客艙應(yīng)急設(shè)備的能力；

2. 具有客艙服務(wù)的能力；

3. 具有組織旅客進(jìn)行陸地和水上緊急撤離的能力；

4. 具有處置客艙緊急狀況， 保證客艙安全的應(yīng)急反應(yīng)能力；

5. 具有常見病處理、外傷處理、心肺復(fù)蘇等緊急救護(hù)的能力；

6. 具有整合知識(shí)和綜合運(yùn)用知識(shí)分析問題和解決問題的能力；

7. 掌握綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、安全防護(hù)、質(zhì)量管理等相關(guān)技能；

8. 具有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能，掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、 專業(yè) 信息技術(shù)能力，基本掌握航空運(yùn)輸領(lǐng)域數(shù)字化技能；

9. 具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

專業(yè)基礎(chǔ)課程： 航空法、民航概論、客艙播音藝術(shù)、客源國概況與風(fēng)俗、民航服務(wù) 禮儀、航空餐飲服務(wù)、形體訓(xùn)練、職業(yè)形象塑造。

專業(yè)核心課程： 客艙安全與應(yīng)急處置、客艙設(shè)施與服務(wù)、民航客艙救護(hù)、客艙服務(wù) 溝通技巧、民航服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)英語。

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)： 對(duì)接真實(shí)職業(yè)場(chǎng)景或工作情境， 在校內(nèi)外進(jìn)行形體訓(xùn)練、職業(yè)形象塑造、 客艙服務(wù)訓(xùn)練、客艙安全與應(yīng)急處置等實(shí)訓(xùn)。在航空運(yùn)輸行業(yè)的航空公司、民航機(jī)場(chǎng)等 單位或場(chǎng)所進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。

空中乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

從目前的就業(yè)形勢(shì)來看，民航乘務(wù)員、民航安全員和高鐵乘務(wù)是專業(yè)對(duì)口度較高的就業(yè)方向，也是大部分學(xué)生的就業(yè)方向，其優(yōu)勢(shì)在于薪資待遇較高，工作時(shí)間較為自由。

國際空乘方向：月薪8000-20000

空中安保方向：月薪8000-20000

空乘、空中保衛(wèi)人員酬薪包括三個(gè)部分：基礎(chǔ)工資、飛行小時(shí)費(fèi)以及駐外補(bǔ)貼。

地勤服務(wù)方向：月薪4500-13500

就業(yè)方向:地勤專業(yè)值機(jī)、機(jī)場(chǎng)安檢、VIP客服、易登機(jī)、航空票務(wù)、兩艙接待、機(jī)場(chǎng)商貿(mào)、機(jī)場(chǎng)收銀等。

高鐵乘務(wù)方向：月薪5000-8000

就業(yè)方向：國內(nèi)高鐵、CRH動(dòng)車組、城市地鐵從事乘務(wù)、車站督導(dǎo)、巡查、票務(wù)、安檢等管理服務(wù)工作。

VIP地勤方向：月薪3000-8000

就業(yè)方向：國內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務(wù)公司、各大機(jī)場(chǎng)、大中型企、事業(yè)單位、民航運(yùn)輸服務(wù)等。

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