企業(yè)的中層管理人員

學(xué)會如何協(xié)調(diào)公司的各種關(guān)系為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造最好的資源，針對公司的戰(zhàn)略方針帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如何更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為公司高層和下級溝通的橋梁結(jié)合目前情況認(rèn)知需要提升的方向和方法。打破職業(yè)瓶頸，為下一步的提升做好準(zhǔn)備。

第一部分：優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知

一、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

1. 業(yè)務(wù)骨干、普通管理者與優(yōu)秀管理者之間的差距

2. 什么樣的管理者才是稱職的

3. 如何認(rèn)識和改變“差不多”的觀念

二、重新理解管理的涵義、優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知

1. 管理的本質(zhì)是什么

2. 管理者應(yīng)該有的使命感、目標(biāo)感、責(zé)任感

3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變

4. 職業(yè)化意識：從本色演員到職業(yè)演員的過渡

5. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層管理人員能力的不同要求

6. 中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

第二部分 管理者的應(yīng)具備的心態(tài)

一、 正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)

二、 主動負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)，要對團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

第三部分 管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2. 系統(tǒng)思考的三個方面

二、目標(biāo)計(jì)劃時間管理---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時間的方法

1. 目標(biāo)管理SMART原則

2. 計(jì)劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法

3. 管理的不斷改善---PDCA循環(huán)

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與指揮授權(quán)---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、高效的團(tuán)隊(duì)

1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2. 組織的四層次---執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化

4. 組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

5. 授權(quán)的四種類型---區(qū)分哪些工作需要授權(quán)

四、培養(yǎng)員工---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1. 員工表現(xiàn)的冰山原理

2. 管理者培養(yǎng)下屬時應(yīng)有的心態(tài)定位

3. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

4. 三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

5. 如何制定培育計(jì)劃

五、員工激勵—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)

1. 激勵的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動

2. 激勵中的常見誤區(qū)

3. 不同層次員工的不同需求

4. 工作中激勵的十種方式

六、溝通與協(xié)調(diào)---幫你掌握溝通方法，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1. 案例分析：溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)

2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3. 溝通中常見四大誤區(qū)

4. 溝通中應(yīng)掌握的方法

5. 與上司溝通的五個要點(diǎn)

6. 與下屬溝通的五個要點(diǎn)

7. 跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。

8. 如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

10. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)

2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3. 領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

4. 提升個人影響力的五個方面

5. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

6. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

1. 了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距

2. 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

4. 提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5. 學(xué)會組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

6. 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率

7. 提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

9. 提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)